Impressum

1. Vertragspartner & Geltungsbereich

1.1 Vertragspartner

1.2 Geltung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der OYROPA UG (haftungsbeschränkt) i.Gr. (nachfolgend "OYROPA" oder "wir") und ihren Kunden (nachfolgend "Kunde" oder "Sie").

Diese AGB gelten für folgende Services:

• Immobilienbewertung (kostenlos und kostenpflichtig)
• Fahrzeugbewertung
• Kunstbewertung
• Digitale Services und Abonnements
• Türkei-Rechtsberatung (über Partnerkanzlei Arısoy Hukuk Bürosu)
• Affiliate-Programm

2. Vertragsschluss

2.1 Angebot und Annahme

Unsere Darstellung der Services auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum).

2.2 Bestellung

Durch das Absenden einer Bewertungsanfrage oder Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab. Wir können dieses Angebot innerhalb von 5 Werktagen annehmen.

2.3 Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertrag wird elektronisch geschlossen und gespeichert.

3. Leistungen und Preise

3.2 Preisangaben

3.3 Preisänderungen

Preisänderungen für neue Aufträge behalten wir uns vor, bereits erteilte Aufträge bleiben davon unberührt.

3.4 Kostenlose Services

Für kostenlose Services (Basic Immobilienbewertung) gelten diese AGB entsprechend, soweit anwendbar.

4. Zahlungsbedingungen

4.2 Zahlungstermine

Bei Kreditkarten- und PayPal-Zahlungen erfolgt die Belastung sofort. Bei SEPA-Lastschrift erfolgt der Einzug nach 3 Werktagen. Bei Klarna-Rechnungskauf haben Sie 14 Tage Zahlungsziel.

4.3 Zahlungsverzug

Bei Zahlungsverzug berechnen wir Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz pro Jahr.

5. Leistungserbringung und Lieferung

5.1 Digitale Services

Unsere Services werden digital erbracht. Bewertungsberichte werden als PDF per E-Mail übermittelt oder stehen im Kundenportal zum Download bereit.

5.2 Bearbeitungszeiten

• Sofortbewertung: In Echtzeit (max. 5 Minuten)
• Professional Gutachten: 1-3 Werktage
• Premium Gutachten: 3-5 Werktage
• LexDefender Services: Sofort bis 24 Stunden
• Video-Marketing: 5-10 Werktage

5.3 Mitwirkungspflichten

Sie sind verpflichtet, alle für die Bewertung erforderlichen Informationen und Unterlagen vollständig und wahrheitsgemäß zu übermitteln.

6. Widerrufsrecht

7. Gewährleistung

7.1 Gewährleistungsrechte

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Verbrauchern beträgt die Gewährleistungsfrist zwei Jahre ab Erbringung der Dienstleistung.

7.2 Besondere Hinweise zu KI-Services

Unsere KI-gestützten Bewertungen basieren auf aktuellen Algorithmen und Marktdaten. Eine 100%ige Genauigkeit kann nicht garantiert werden. Bei kostenpflichtigen Services steht eine menschliche Überprüfung zur Verfügung.

7.3 Nacherfüllung

Im Fall berechtigter Gewährleistungsansprüche erbringen wir nach unserer Wahl Nachbesserung oder Neuerbringung der Leistung.

8. Haftung

8.1 Haftungsausschluss

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für die Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

8.2 Beschränkte Haftung

Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, jedoch der Höhe nach begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

8.3 Bewertungsrisiko

Immobilien-, Fahrzeug- und Kunstbewertungen dienen der Orientierung. Für wirtschaftliche Entscheidungen auf Basis unserer Bewertungen übernehmen wir keine Haftung, soweit gesetzlich zulässig.

9. Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Details zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung .

9.1 Bildverarbeitung

Hochgeladene Bilder werden ausschließlich zur Bewertung verwendet und nach Berichterstellung gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

9.2 KI-Verarbeitung

Ihre Daten werden durch moderne KI-Systeme (GPT-4o, Claude 3.5, YOLO v8) verarbeitet, die EU AI Act 2025 konform sind.

10. Besondere Bestimmungen für Einzelservices

10.1 LexDefender - KI-gestützte Dokumentenanalyse

Rechtlicher Hinweis: Der LexDefender-Service stellt keine Rechtsberatung im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes (RDG) dar. Es handelt sich um eine reine Informationsdienstleistung zur Erstorientierung bei Rechtsdokumenten.

Leistungsumfang:

• KI-gestützte Analyse hochgeladener Dokumente
• Erste Risikoeinschätzung und Handlungsempfehlungen
• Vermittlung an qualifizierte Fachanwälte bei Bedarf
• EU AI Act 2025 konforme KI-Verarbeitung

Haftungsausschluss: Wir übernehmen keine Haftung für die Richtigkeit oder Vollständigkeit der KI-generierten Analyse-Ergebnisse. Bei rechtlich relevanten Entscheidungen konsultieren Sie stets einen zugelassenen Rechtsanwalt.

Datenverarbeitung: Hochgeladene Dokumente werden nur zur Analyse verwendet und nach 30 Tagen automatisch gelöscht. Die Verarbeitung erfolgt DSGVO-konform in EU-Rechenzentren.

10.2 Affiliate-Programm

Für die Teilnahme am Affiliate-Programm gelten zusätzliche Partnerbedingungen. Provisionen werden monatlich ausgezahlt bei Erreichen der Mindestprovision von 50 Euro.

10.3 Enterprise B2B Services

Für Geschäftskunden können individuelle Vereinbarungen getroffen werden, die diesen AGB vorgehen.

10.4 Video-Marketing Services

Erstellte Videos unterliegen dem Urheberrecht des Auftraggebers. Wir behalten uns das Recht vor, Videos als Referenzen zu verwenden (mit Einwilligung).

10.5 KI-Bewertungssysteme (Immobilien, Fahrzeuge, Kunst)

EU AI Act Konformität:

Unsere KI-Bewertungssysteme entsprechen den Anforderungen der EU-Verordnung 2024/1689 (EU AI Act, in Kraft seit 02.02.2025). Wir setzen Hochrisiko-KI-Systeme nach Art. 6 ff. EU AI Act ein und erfüllen alle Transparenz- und Dokumentationspflichten.

Technische Grundlagen:

• Multi-AI-Systeme: Einsatz von Claude Sonnet 4.5, GPT-4o Vision, OpenAI o1, o1-mini, GPT-4o-mini, Gemini 2.5 Pro/Flash/Flash-Lite
• Accuracy Rate: 95-99% geschätzte Genauigkeit durch Multi-Model-Validation
• Human-in-the-Loop: Jede Bewertung wird von qualifizierten Fachkräften überprüft (Art. 14 EU AI Act)
• Transparenz: Vollständige Dokumentation der Bewertungskriterien und KI-Entscheidungsgrundlagen (Art. 13 EU AI Act)

Qualitätsstandards:

• Datenbasis: Bewertungen basieren auf aktuellen Marktdaten, Lageanalysen (Google Maps API), Objektmerkmalen und KI-Bildanalyse (GPT-4o Vision)
• Aktualität: Verwendung von Echtzeitdaten und aktuellen Markttrends
• Nachvollziehbarkeit: Detaillierte Begründung aller Bewertungsfaktoren im Gutachten
• Bias-Monitoring: Regelmäßige Überprüfung auf Diskriminierung und systematische Verzerrungen

Leistungsumfang und Bearbeitungszeit:

• Sofortbewertung (Basis-Paket): KI-generierte Ersteinschätzung innerhalb von 2-3 Minuten
• Standard-Gutachten: Detaillierte Bewertung mit menschlicher Prüfung innerhalb von 24 Stunden
• Premium-Gutachten: Umfassende Analyse mit Marktvergleichswerten und Prognose innerhalb von 48 Stunden

Haftung und Gewährleistung:

• Marktpreis-Indikation: KI-Bewertungen sind fundierte Marktpreis-Indikatoren, jedoch keine rechtsverbindlichen Verkehrswertgutachten nach § 194 BauGB
• Haftungsausschluss: Wir haften nicht für Abweichungen zwischen KI-Bewertung und tatsächlich erzieltem Verkaufs-/Versicherungspreis
• Keine Garantie: Wir geben keine Garantie für das Erreichen des ermittelten Marktpreises bei Verkauf oder Versicherung
• Verwendungszweck: KI-Bewertungen dienen der Orientierung, nicht als Beweismittel vor Gericht oder für behördliche Verfahren

Ihre Rechte (Art. 22 DSGVO & Art. 86 EU AI Act):

• Recht auf Erläuterung: Sie können jederzeit eine verständliche Erläuterung der KI-Bewertung anfordern
• Recht auf menschliche Überprüfung: Sie können die KI-Entscheidung von einer qualifizierten Person überprüfen lassen
• Widerspruchsrecht: Sie können der vollautomatisierten Entscheidungsfindung widersprechen und eine rein menschliche Bewertung anfordern (ggf. mit Mehrkosten)
• Recht auf Korrektur: Bei nachweislich fehlerhaften KI-Bewertungen korrigieren wir die Daten unverzüglich

Datenverarbeitung:

• Speicherdauer: Bewertungsdaten werden 6 Monate gespeichert, danach pseudonymisiert archiviert (DSGVO Art. 17)
• KI-Training: Ihre Daten werden NICHT für das Training der KI-Modelle verwendet
• Drittland-Transfer: Verarbeitung erfolgt unter EU-US Data Privacy Framework bei OpenAI/Anthropic/Google
• Sicherheit: End-to-End-Verschlüsselung, regelmäßige Penetrationstests, ISO 27001-konforme Server

Schulungspflicht (Art. 4 EU AI Act):

Alle mit KI-Systemen arbeitenden Mitarbeiter absolvieren vierteljährliche Schulungen zu Bias-Erkennung, Diskriminierungsvermeidung und Transparenzanforderungen. Externe Audits durch zertifizierte KI-Prüfstellen erfolgen alle 12 Monate (nächstes Audit: Januar 2026).

11. Kündigung und Vertragslaufzeit

11.1 Einmalige Services

Bewertungsaufträge sind Einzelverträge ohne feste Laufzeit. Der Vertrag endet mit Erbringung der Leistung.

11.2 Abonnement-Services

Abonnements haben eine Mindestlaufzeit von einem Monat und verlängern sich automatisch, wenn nicht 14 Tage vor Ablauf gekündigt wird.

11.3 Außerordentliche Kündigung

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

12. Streitbeilegung

12.1 Außergerichtliche Streitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sind hierzu aber grundsätzlich bereit.

12.2 EU-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Schlussbestimmungen

13.1 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch keine zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes entzogen werden.

13.2 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit Verträgen zwischen uns und Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist unser Geschäftssitz in Falkensee.

13.3 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

13.4 Änderungen der AGB

Änderungen dieser AGB werden Ihnen mindestens 6 Wochen vor ihrem Inkrafttreten in Textform (z.B. per E-Mail) mitgeteilt. Widersprechen Sie der Geltung der neuen AGB nicht innerhalb von 6 Wochen nach der Mitteilung, gelten die geänderten AGB als genehmigt.

14. Kontakt und Support

Bei Fragen zu diesen AGB oder unseren Services erreichen Sie uns: